Hei,
Tässä teemaryhmämme keskustelun tuloksia vielä ennen Juhannusta!
Keskustelimme tiiviisti markkinointihenkisyydestä yrityksissä. Mitä se oikeastaan tarkoittaa, kuinka se ilmenee arjen työssä ja kuinka liikkeenjohto voisi kehittää yrityksen henkeä? Tavoitteena tässä olisi se, että työntekijät viihtyvät töissä ja yritys menestyy (taloudellisesti) paremmin.
Teemaryhmässä puhuttiin menestyneistä yrityksistä ja niiden johdon sitoutuneisuudesta markkinoinnin strategiseen rooliin yrityksensä liiketoiminnan strategiassa ja toteutuksessa. Eli miten markkinointiosaaminen voisi olla yrityksen kilpailukyvyn työkalu yhdessä teknologia- ja prosessiosaamisen rinnalla.
Muutostilanteissa kohdataan aina vastarintaa ja johdon sitoutuneisuus on merkittävä asia jos halutaan muutta yrityksen toimintaa tiettyyn suuntaan. Yrityksen kulttuuri ja arjen työtapojen tulee tukea johdon liiketoimintavisiota. Johdon sitoutuneisuuden lisäksi myös työntekijät ja keskijohto tulee saada muutoksen taakse.
Lähtökohtana tässä on yrityksen arvot. Viimeisimmästä Talouselämä lehdestä voi lukea miten Nokia rakensi uudet arvonsa. Näistä muodostuu käyttäytymisen normeja - yhteisiä käsityksiä siitä miten firmassa tehdään hommia, suhtaudutaan asiakkaisiin ja businekseen ylipäätänsä.
Erityinen painopiste keskustelussa oli tarinoilla. Mietimme paljon miten ihmiset oppivat firmoissa talon tavoille. Yrityksessä alkaa elää erilaisia tarinoita, jotka vahvasti muovaavat ihmisten käsitystä siitä miten tulisi toimia. Nämä tarinat voivat olla hyviä tai huonoja johdon näkökulmasta. Niiden sisältöön on vaikea vaikuttaa tai ainakaan niitä ei voi keksiä! Ehkä paras toimintatapa on se, että johto uskaltaa liikkua työntekijöiden joukossa. Puhutaan ihmisten kanssa, kuunnellaan heitä, johdetaan esimerkillä yms. Teemaryhmän jäsenet kertoivat lukuisia tarinoita, jotka ovat joko innostaneet tai lannistaneet heitä omassa työpaikassa.
Työntekijöille pitää antaa vastuuta ja selkeät ohjeet siitä mitä heidän tulisi tehdä. Suoriutumista sekä menestystä tulee mitata ja siitä pitää antaa palautetta. Näin luodaan yhtenäistä kulttuuria joka johtaa parempaan tulokseen.
Työstämme näitä aiheita eteenpäin Suomen kesälomien ajan. Toivottavasti pääsemme järjestämään vastaavanlaisen tilaisuuden uudestaan syksyllä, jossa asioita voidaan viedä eteenpäin.
Sitä ennen toivon tälle palstalle lisää kommentteja, esim. aiheista:
- Miten markkkinointihenkisyys näkyy omassa työpaikassasi?
- Mitä merkitystä markkinointihenkisyydellä on liiketoiminnan menestyksessä mielestäsi
- Millaiset tarinat ovat innostaneet sinua työpaikassa
- Milloin et ole tuntenut oloasi motivoituneeksi
- Miten markkinointihenkisyys vaikuttaa yrityksen tulokseen? Voidaanko sitä mitata?
Terveisin,
Erik
